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Email:
Compagnie :
SAQ
Titre d'emploi :
Directeur - Opérations et infrastructure
Numéro de référence :
0-R-22-1539
Ville de l'emploi  :
Statut de l'emploi :
Régulier
Date de fin prévue :
Quart de travail :
Jour
Catégorie d'emploi :
Technologies de l'information
Horaire de travail :
35,00 hrs/sem
Échelle salariale :
G4
Nombre d'emplois disponibles :
1
Début affichage externe :
2022-06-21
Fin affichage externe :
2022-09-21
Description :
Sous la responsabilité du vice-président Technologies de l’information (TI), le directeur est responsable d’assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des infrastructures technologiques et des opérations TI pour l’ensemble de la SAQ. Vous jouez un rôle d’expert et de collaborateur auprès des autres directions de la Division des TI afin de contribuer à l’atteinte des objectifs du plan stratégique de la SAQ. Avec l’expertise des membres de son équipe et de concert avec les lignes d’affaires, il assure l’évolution de l’infrastructure technologique ainsi que de l’environnement bureautique. Il assure la cohérence entre les activités, les stratégies, les projets en matière d’infrastructure et d’opérations TI.
Principales responsabilités :
Infrastructures TI
1. Élaborer une vision et une cible d’évolution pour les infrastructures TI en lien avec les objectifs du plan stratégique de la SAQ.
2. Établir et suivre les budgets et les dépenses des services sous sa responsabilité afin d’atteindre les objectifs de performance et d’efficience visés.
3. En relation avec l’architecture d’entreprise, établir et effectuer la vigie liée aux différentes solutions d’infrastructure et/ou de service infonuagique.
4. En relation avec l’équipe d’acquisition de biens et services, négocier les acquisitions de matériels et logiciels incluant la gestion des contrats d’entretien de l’infrastructure TI et de fournisseurs de solutions infonuagiques.
5. Assurer la livraison des infrastructures en ligne avec les autres projets de l’entreprise.
6. Assurer la livraison des infrastructures en ligne avec la gouvernance et les priorités de la direction de la sécurité informatique (CISO)
7. Autoriser et superviser le déploiement, le suivi, la maintenance et le soutien de tout matériel et logiciel basés sur les besoins de la SAQ;
8. Assurer la mise en place et la pérennité de l’environnement bureautique en lien avec les besoins de l’entreprise.

Exploitation TI
9. Gérer l’infrastructure comprenant les télécommunications, l’infrastructure infonuagique, le stockage, les serveurs, la téléphonie IP, la vidéoconférence, la bureautique, les caisses enregistreuses, les équipements mobiles, autant dans le réseau de succursales que dans les édifices administratifs ;
10. S’assurer que les systèmes et services TI respectent les ententes de services établis avec nos clients.
11. Gérer l’authentification et l’accès aux différentes ressources TI (GIA);
12. Gérer et maintenir le plan de relève et en cas de désastre, jouer un rôle clé dans la mise en œuvre du plan de relève.
13. Travailler en collaboration avec les autres directeurs pour s’assurer d’une bonne coordination interéquipe.
14. Responsable de plusieurs processus opérationnels comme la gestion de changements, incidents, problèmes, configurations, etc.
15. Faire des recommandations d’optimisation et proposer des pistes d’amélioration;
16. Analyser les performances des systèmes TI afin de déterminer les coûts d’exploitation, les niveaux de productivité et les mises à niveau requises.


Gestion de projets infrastructure TI
17. Gérer de multiples projets et initiatives d’infrastructure TI.
18. Contribuer dans l’évaluation et la coordination des projets TI majeurs qui touchent les infrastructures TI.
19. Assurer la justification et la réalisation de l’ensemble des projets de mise en place ou d’amélioration des infrastructures TI.
20. Planifier la capacité en lien avec la feuille de route des investissements de type infrastructures pour la Division des TI.


Gestion des ressources
21. Mobiliser les employés à l’atteinte des objectifs de performance en créant un climat de travail favorable.
22. Gérer le cycle de performance de ses employés et les soutenir dans leurs développements professionnels.
23. Assurer le recrutement, la supervision, la gestion du rendement, le développement professionnel et l’évaluation de son équipe de gestion.
24. Assurer la contribution de son équipe aux différents projets.
25. Assurer la gestion des activités et des tâches courantes de son équipe.


Gestion des relations externes
26. Fournisseurs de l’entreprise
o Maintenir de bonnes relations d’affaires à l’occasion des transactions avec ceux-ci
27. Organismes publiques et parapubliques.
o Rencontres avec des homologues pour des échanges liées aux pratiques et méthodes
28. Groupe d’intérêts de la communauté informatique.
o Représenter la SAQ, être présent et s’impliquer dans la communauté.
Exigences :
Compétences techniques :

Diplôme universitaire de premier cycle en informatique, génie informatique ou tout autre domaine pertinent;
Vingt (20) ans d’expérience, dont dix (10) ans dans le domaine de l’infrastructure et des opérations TI, idéalement dans le secteur du commerce de détail;
Dix (10) années d’expérience en gestion de gestionnaires, et de professionnels;
Avoir dirigé un secteur infrastructures et opérations TI dans une grande entreprise;
Avoir géré des infrastructures TI à grand rayonnement;
Maîtrise du cadre de référence ITIL;
Posséder des connaissances en infrastructure TI incluant réseaux, systèmes d’exploitation, principe de virtualisation, infonuagique (IAAS, PAAS, SAAS), protocoles, etc. Avoir une connaissance des lois et règlements de sécurité applicable en ce qui a trait à l’informatique (i.e. C198, et PCI);

Compétences de gestion :

Influencer la prise de décision : traduire la transformation du modèle d’affaires dans les opérations;
Instaurer des pratiques d’innovation: remets en question le statu quo, valorise les idées innovatrices et enlève les barrières à l’innovation;
Soutenir la prise de risques: identifie les risques susceptibles d’affecter l’atteinte des objectifs stratégiques et d’opérations, identifie des solutions et passe à l'action;
Faire équipe : sens de l’influence et ouverture d’esprit, s’entoure d’équipes fortes et complémentaires;
Vigie sur les résultats: réajuste rapidement les priorités du secteur en fonction de la stratégie de l’entreprise, simplifie et accélère le processus consultatif;
Être un stratège de la performance: contrôle les aspects financiers, les risques et la rentabilité, définit les indicateurs pour assurer la rentabilité des solutions, intervient rapidement pour optimiser les résultats;
Être reconnu comme un excellent communicateur : de nombreuses présentations auprès des membres de la haute direction;
Forte aptitude à gérer les parties prenantes;
Avoir la capacité d’influencer;
Démontrer des aptitudes pour la communication écrite et orale;
Capacité de synthèse;
Maîtriser les langues française et anglaise (parlé et écrit)
Remarques :
Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Il est essentiel de joindre votre CV au présent formulaire pour que votre candidature soit considérée.
Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.

La SAQ applique un programme d'accès à l’égalité en emploi et, à cet égard, nous nous engageons à soutenir des pratiques de diversité inclusives, offrant des chances égales à toute personne, sans égard, à l’âge, au genre, à l’origine, ou au handicap.

Également, la SAQ reconnaît les diplômes et l’expérience pertinente obtenus hors du Québec. Toutefois, il est de la responsabilité du candidat de fournir, lorsque requis, l’évaluation comparative des études émise par le ministère de l’Immigration, de la Diversité et de l'Inclusion. Les candidats sont informés, sur nos affichages, que la SAQ peut demander ce document ou tout autre jugé pertinent à l’évaluation de leur candidature.
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