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Email:
Compagnie :
SAQ
Titre d'emploi :
Directeur de succursale - Candiac (23215)
Numéro de référence :
0-R-18-0002
Ville de l'emploi  :
Candiac
Statut de l'emploi :
Régulier
Date de fin prévue :
Quart de travail :
Jour
Catégorie d'emploi :
Ventes
Horaire de travail :
38,00 hrs/sem
Échelle salariale :
V4
Nombre d'emplois disponibles :
1
Début affichage externe :
2018-01-09
Fin affichage externe :
2018-01-17
Description :
Relevant du directeur de secteur, il optimise la relation entre ses employés et sa clientèle tout en respectant la vocation de sa bannière. Il développe sa clientèle et les relations d’affaires avec son milieu en dirigeant une équipe de vente dans une perspective de coaching et d’amélioration continue. Il voit à la planification et au contrôle des activités reliées à l’exploitation d’un point de vente de la SAQ et cela en respectant les normes et politiques de l’entreprise. Il assure le développement de sa succursale de façon à générer des revenus de vente additionnels et d’assurer une rentabilité optimale dans le cadre des budgets établis. Il positionne sa succursale comme leader dans son environnement commercial.
Principales responsabilités :
Gère les opérations de la succursale afin de maximiser les ventes et d’en assurer la rentabilité par la planification, l’organisation et le contrôle des activités reliées à son exploitation et à l’atteinte des objectifs fixés.
Applique les programmes et les politiques de l’entreprise en convenant, avec son équipe de ventes, des moyens de mise en œuvre pour être « en position aux affaires ».
Identifie et distingue les différents types de clientèles qui fréquentent sa succursale, met en place des stratégies pour chacune d’elles et s’assure d’avoir des produits adaptés à leurs besoins.
Mobilise son équipe de vente et met en place les moyens afin d’offrir le meilleur service à la clientèle en respectant le code d’éthique de l’entreprise.
Voit à l’application des normes de services à la clientèle par son équipe et à la gestion des plaintes des clients. Identifie les améliorations possibles et apporte les correctifs requis.
S’assure que les membres de son équipe de ventes soient proactifs. Il voit à ce que ces derniers maîtrisent les techniques de ventes et la connaissance des produits afin de rencontrer les objectifs commerciaux de la succursale.
Récupère à partir des différents rapports (ventes, statistiques, inventaires, etc.) des informations utiles pour améliorer la performance de son commerce.
Supporte les stratégies de l’entreprise en matière de service à la clientèle pour les titulaires de permis.
À titre de cadre, il projette une image professionnelle, dynamique et respecte les règles d’éthique de l’entreprise.
Mobilise l’équipe de ventes en observant, en identifiant leurs compétences, et en stimulant les employés.
Responsabilise les employés en leur déléguant des activités relatives au fonctionnement de la succursale, en reconnaissant leurs efforts et en développant leurs compétences.
Est responsable de l’ensemble de la gestion des ressources humaines pour son point de vente en voyant à la dotation des postes et en gérant la performance et la gestion de la discipline.
Gère ses ressources humaines en respectant la (les) convention(s) collective(s) en vigueur. De plus, il prévoit ses besoins de main-d’œuvre dans le respect des règles budgétaires afin d’assurer la bonne marche des opérations de la succursale.
Transmet aux membres de son équipe l’information pertinente pour l’exécution de leur travail et le niveau d’atteinte des résultats qualitatifs et quantitatifs.
Assure un environnement agréable et sécuritaire autant à la clientèle qu’à son équipe.
Protège les actifs de la succursale et s’assure de l’intégrité des employés.
Assure une confidentialité et une saine diffusion d’information dans le respect des normes d’éthique professionnelle, des procédures et des politiques de l’entreprise.
Identifie la relève en participant au recrutement et à la formation.
Développe son marché local en s’impliquant dans son milieu. Établit et maintient de bonnes relations d’affaires avec les différents intervenants du milieu et de la SAQ (clients particuliers, titulaires de permis, agences etc…).
Identifie et recommande les opportunités de commandites événementielles dans sa localité et s’assure de la représentativité de la succursale lors de la diffusion des événements.
Participe, en accord avec les orientations de l’entreprise, à des activités promotionnelles lors d’événements spéciaux et de festivités régionales ou locales pour ainsi assurer le rayonnement commercial de la SAQ en accord avec les politiques commerciales de l’entreprise.
S’assure de l’évolution de son commerce, en identifiant des pistes de développement permettant d’élaborer un plan d’action pour la succursale. Met en œuvre ce plan d’action avec son équipe et ses partenaires d’affaires afin d’augmenter le leadership commercial, les revenus de ventes et à fidéliser la clientèle. Fait le suivi du plan d’action et apporte les correctifs requis.
Surveille les opportunités d’affaires et transmet l’information à son directeur de secteur.
Exigences :
Diplôme collégial en techniques administratives et cinq (5) ans d’expérience dans la gestion d’un commerce de détail ou un Baccalauréat en administration des affaires et deux (2) ans d’expérience dans la gestion d’un commerce de détail ou l’équivalent
Expérience pertinente de gestion dans un milieu syndiqué (atout)
Expérience en marchandisage
Bilinguisme fonctionnel lorsque requis (région à prédominance anglophone)
Savoir communiquer la vision des buts principaux
Savoir informer
Développer les compétences de ses employés
Savoir motiver
Savoir diriger
Être orienté vers le client
Être orienté vers les résultats
Être orienté vers l’action
Faire preuve de créativité et gérer l’innovation
Bien connaître l’environnement professionnel
Faire preuve d’autonomie
Avoir la maîtrise de soi
Savoir s’adapter et faire preuve de flexibilité
Manipulation importante de sommes d’argent;
Risque de vol;
Remarques :
Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.
Il est essentiel de joindre votre CV au présent formulaire pour que votre candidature soit considérée.
Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.
La SAQ applique un programme d'accès à l’égalité en emploi et, à cet égard, nous nous engageons à soutenir des pratiques de diversité inclusives, offrant des chances égales à toute personne, sans égard, à l’âge, au genre, à l’origine, ou au handicap.
Également, la SAQ reconnaît les diplômes et l’expérience pertinente obtenus hors du Québec. Toutefois, il est de la responsabilité du candidat de fournir, lorsque requis, l’évaluation comparative des études émise par le ministère de l’Immigration, de la Diversité et de l'Inclusion. Les candidats sont informés, sur nos affichages, que la SAQ peut demander ce document ou tout autre jugé pertinent à l’évaluation de leur candidature.
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